Regulamin strony smoku.online

1. Użytkownik zakładając konto na stronie smoku.online akceptuje regulamin strony.

2. Edycja zamówienia jest możliwa do momentu wykonania wyceny przez pracownika. Po wykonaniu wyceny zamówienia, edycja jest niemożliwa.

3. Wszystkie zamówienia są realizowane w kolejności ich złożenia.

3.1 Zamówienie z opcją ASAP jest realizowane w pierwszej kolejności.

4. Wszystkie zamówienia są realizowane w terminie do 7 dni roboczych od daty akceptacji wyceny.

6. Personel zastrzega sobie prawo do:

6.1. Odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny.

6.2. Zmiany ceny zamówienia w trakcie realizacji. W przypadku zmiany ceny, klient zostanie o tym poinformowany.

6.3. Zmiany terminu realizacji zamówienia. W przypadku zmiany terminu, klient zostanie o tym poinformowany.

7. Wszelkie reklamacje dotyczące zamówienia należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty realizacji zamówienia drogą mailową.

8. Wszelkie reklamacje dotyczące zamówienia będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

9. Jeśli zamówienie nie spełnia oczekiwań klienta, klient ma prawo do poprawek. Poprawki są realizowane w terminie do 7 dni roboczych od daty zgłoszenia poprawek.

9.1 Prawo do poprawek nie przysługuje osobom, które:

9.1.1. Nie zgłosiły reklamacji w ciągu 7 dni od daty realizacji zamówienia.

9.1.2. W jakikolwiek sposób naruszyły regulamin strony.

9.1.3. W nieodpowiedni sposób wypełniły formularz zamówienia. - np. niewystarczające, lub niezrozumiały opis zamówienia itp.

9.1.4. W niewłaściwy sposób kontaktowały się z personelem strony, lub w jakikolwiek sposób utrudniały pracę personelowi.

10. W przypadku naruszenia regulaminu strony, personel zastrzega sobie prawo do zablokowania konta użytkownika.

11. W przypadku znalezienia błędu na stronie, prosimy o niezwłocznie zgłoszenie usterki .

12. Kontakt z personelem strony jest możliwy mailowo, lub telefonicznie:

12.1. Klient -> Personel: MAIL

12.2. Personel -> Klient: TELEFON